За 2025 рік про діяльність "форпосту" нашого центру рівень позитвних відзивів тільки зростав.
Ділимося теплим відгуком про роботу кол-центру Рівненського обласного протипухлинного центру та, зокрема, нашої операторки Анастасії.
Пацієнтка Катерина С. залишила щирі слова подяки:
«Тут пишуть багато подяк для лікарів і це безумовно добре, але я хочу відзначити дівчину Анастасію, це людина, яка відповідає на дзвінки та записує на прийом до лікаря. На мене вона справила велике враження. Дуже часто в працівників, які за день спілкуються із великою кількістю людей, досить вороже та неприязне відношення до клієнтів.
Ця дівчина має дуже спокійний ніжний голос, постійно вибачалася за те, що я чекаю (висла система), порадила до якого лікаря потрібно йти, уточнила інформацію, а наприкінці запитала чи може мені ще чимось допомогти.
Грамотна, чиста українська мова. Таким працівникам потрібно підвищувати зарплату та забезпечувати кар'єрний зріст. У наш час в людях такі якості майже не зустрічаються. Анастасія, якщо ти це читаєш, знай — ти прекрасна людина, кар'єрних злетів тобі».
Щиро дякуємо пані Катерині за довіру та теплі слова! Ми переконані, що турбота починається з першого дзвінка. Саме працівники кол-центру часто стають першими, хто підтримує, допомагає зорієнтуватися та створює відчуття спокою й впевненості.
